Rader Hablemos

Diagnóstico de IA: qué automatizar primero, con qué retorno y con qué riesgos.

Antes de construir nada, identificamos el proceso en el que un agente de IA aporta más, medimos cómo funciona hoy y te entregamos una recomendación con su caso de negocio. Si no hay un caso claro, también te lo decimos.

Hablemos de tu operación Ver el método completo

Actualizado el 27 de septiembre de 2026

Para
Empresas con procesos repetitivos y con volumen en llamadas o documentos
Método
Entrevistas, mapa de procesos y priorización con criterios explícitos
Entregable
Uno o dos casos recomendados, con responsable y métrica
No incluye
Código ni prototipo

Cuándo tiene sentido

Cuando sabes que hay trabajo repetitivo que se lleva el tiempo de tu equipo, pero no está claro por dónde empezar ni si la IA es la respuesta. Algunas señales:

  • Colas o picos en el teléfono, horarios sin cubrir o tiempos de respuesta que el negocio sufre.
  • Profesionales cualificados que dedican horas a redactar documentos repetitivos.
  • Reglas del negocio escritas, como catálogos, coberturas o protocolos.
  • Una persona responsable del proceso con autoridad para cambiarlo.

Si el proceso y el caso ya están claros, no hace falta: vamos directamente a una propuesta.

Qué hacemos

  1. 01

    Entrevistas

    Con dirección, para entender los objetivos, y con operación, para entender cómo se trabaja de verdad.

  2. 02

    Mapa de procesos

    Qué procesos hay, cuánto volumen mueven, qué sistemas intervienen y dónde se pierde el tiempo.

  3. 03

    Priorización

    Puntuamos los casos con criterios explícitos: volumen, coste actual, sistemas integrables, riesgo y retorno esperado.

  4. 04

    Línea base y caso de negocio

    Medimos cómo funciona hoy el proceso elegido, para poder comparar después, y calculamos qué supone mejorarlo.

Qué te llevas

  • Uno o dos casos recomendados, cada uno con su responsable y su métrica de éxito.
  • Un caso de negocio con la línea base medida.
  • Una hoja de ruta para llevar el primer caso a producción.
  • Los casos descartados, con el motivo, para no volver a discutirlos.

Las preguntas que hacemos

  1. ¿Qué volumen mensual tiene el proceso y cómo varía?
  2. ¿Cuánto cuesta hoy, en tiempo, personas y errores, y qué objetivo tiene el negocio?
  3. ¿Qué sistemas intervienen y tienen API?
  4. ¿Quién es el responsable del proceso y quién decide la compra?
  5. ¿Hay casos reales para evaluar, como grabaciones, transcripciones o documentos, y la base legal para usarlos?

Preguntas frecuentes

Sobre el diagnóstico.

¿Hay que empezar siempre por un diagnóstico?

No. Si el proceso y el caso están claros, preparamos directamente una propuesta con alcance, precio y condiciones.

¿Incluye un prototipo?

No. El diagnóstico decide qué construir y por qué. El agente se construye y se evalúa con casos reales en la fase siguiente.

¿Me obliga a contratar la implantación?

No. El diagnóstico se entrega por sí mismo. Si hay un caso claro, la implantación se propone aparte, con su alcance y su precio.

¿Qué necesitáis de nosotros?

Tiempo de dirección y de las personas que hacen el trabajo, los datos del proceso, como volúmenes y tiempos, y las reglas escritas que se aplican.

¿Por dónde empezarías tú?

Cuéntanos qué proceso te preocupa. En la primera conversación veremos si tiene sentido un diagnóstico o si podemos ir directos a una propuesta.

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